25 Pisanje istraživačkog izvještaja zasnovanog na kvalitativnim podacima
Pisanje kvalitativnog istraživačkog izvještaja složen je i zahtjevan proces. Kao prvo, pisanje kvalitativnog izvještaja prije svega zahtijeva vrijeme. Kvalitativni podaci – bilo da su rezultat intervjua, fokus grupa, opservacija ili analize dokumenata – i nakon kodiranja bogati su značenjem, višeslojni su i često proturječni. Njihovo interpretativno oblikovanje traži mnogo više od pukog rezimiranja kodiranja: ono zahtijeva dubinsko razumijevanje konteksta i vrlo često - kontinuirano vraćanje na sirovi empirijski materijal. Zbog toga istraživači nerijetko na pisanje kvalitativnog istraživačkog izvještaja potroše više vremena nego što je to slučaj s pisanjem kvantitativnih istraživačkih izvještaja. Tome doprinosi i to što je razliku od kvantitativnih istraživanja, pisanje kvalitativnog izvještaja uglavnom puno manje standardizirano. Obično je istraživač taj koji uspostavlja vlastitu logiku izlaganja, utemeljenu na teorijskom okviru, istraživačkim pitanjima i naravi samih podataka. Stoga se pisanje kvalitativnog izvještaja može se usporediti s režiranjem dokumentarnog filma. Režiser iz obilja snimljenog materijala odabire kadrove koji najbolje prenose značenje i grade narativnu cjelinu. Pritom se mnogi kadrovi izostavljaju jer ne doprinose cjelokupnoj slici, pa čak i ako su sami po sebi zanimljivi. Isto vrijedi i za kvalitativnog istraživača: on selektivno uključuje one iskaze, tematske cjeline i analitičke uvide koji podupiru ključne tvrdnje, pri čemu mora stalno balansirati između vjerodostojne reprezentacije stvarnosti i narativne konstrukcije. Središnje mjesto u kvalitativnom pisanju zauzima koncept guste deskripcije (thick description), koji je u znanstveni diskurs uveo antropolog Clifford Geertz (1973). Ovaj pristup podrazumijeva da se ponašanje i izjave sudionika ne promatraju izolirano, već se interpretiraju u njihovom širem kulturnom, društvenom i simboličkom kontekstu. Gusta deskripcija omogućuje čitatelju da dublje razumije društveni svijet sudionika kvalitativnih istraživanja, gotovo iz njihove vlastite perspektive, pri čemu interpretacije istraživača ostaju ukorijenjene u značenjskim strukturama samih aktera. U praksi ona uključuje detaljan prikaz konteksta u kojemu se podaci pojavljuju. To znači da se opisuju odnosi među akterima, prostor, jezik, vremenski okvir kao i subjektivna perspektiva sudionika. Povezuju se pojedinačne izjave s kolektivnim obrascima ponašanja i tumačenja, a važan je i refleksivan pristup ulozi istraživača i njegovom utjecaju na proces interpretacije.
Ovakav pristup omogućuje da izvještaj ne ostane na razini ilustrativnih primjera, već da preraste u dublju analizu. Jedan od ključnih elemenata guste deskripcije jesu upravo citati sudionika. U izvještajima koji se temelje na rezultatima intervjua ili fokus grupa, istraživači često uključuju brojne citate, kojima podupiru vlastite interpretacije i osiguravaju njihovu empirijsku utemeljenost. Kako bi citati ispunili svoju analitičku funkciju, potrebno ih je uključivati promišljeno i uz pridržavanje tehničkih i etičkih smjernica. Svaki citat treba biti jasno smješten unutar analitičkog okvira i interpretiran u odnosu na temu kojom se bavi, ne smije ostati sam sebi prepušten. Moguće je skraćivati duže iskaze radi preglednosti, ali bez narušavanja njihova značenja, uz jasno označene izostavljene dijelove. Posebna pažnja posvećuje se zaštiti identiteta sudionika. Potrebno je koristiti pseudonime ili oznake koje ne otkrivaju njihove stvarne osobne podatke. Također, potrebno je održati ravnotežu između količine citata i ostalih dijelova istraživačkog izvještaja, kako bi on ostao jasan i usmjeren, a ne pretrpan nizom neobrađenih izjava. Kvalitativni istraživački izvještaj najčešće sadrži sljedeće dijelove: • Uvod: definira se istraživački problem, postavljaju istraživačka pitanja i iznosi teorijski okvir. • Metodologija: opisuje se način prikupljanja podataka, profil sudionika, kodiranje i analitički pristup. • Analitički dio: središnji segment izvještaja, organiziran kroz tematske cjeline ili analitičke kategorije. Interpretacije se isprepliću s ilustrativnim citatima. • Diskusija i zaključci: rezultati se povezuju s teorijskim pretpostavkama, ukazuje se na ograničenja istraživanja te se otvaraju nova pitanja i pravci za buduća istraživanja.