Silabus
Novi mediji i web tehnologije
Kontekst kolegija. Komunikologija, 2. godina, 5 ECTS, 30h predavanja, ljetni semestar 2025/2026.
Narativ kolegija. Kolegij je organiziran u pet modula koji zajedno prate logiku profesionalnog rada komunikologa u digitalnom okruženju. Modul I gradi dijagnostički temelj: kako web funkcionira, kako se sadržaj pronalazi i kako se vrednuje. Modul II prelazi na produkciju: gdje i kako se sadržaj zapravo stvara, od CMS platformi i no code alata do organizacijske infrastrukture u oblaku. Modul III je najopsežniji jer odražava dio struke u kojemu su potrebe najizraženije: strategija sadržaja, korisničko iskustvo, algoritamska distribucija i izgradnja vlastite publike neovisne o platformama. Modul IV suočava studente s trima silama koje preoblikuju struku — generativnom AI, krizom autentičnosti i regulatornim odgovorom. Modul V zatvara petlju mjerenjem i sintezom. Svaki tjedan nadograđuje prethodni; studenti na kraju mogu kritički vrednovati, strateški planirati i praktično izvoditi web komunikaciju koja služi i informacijskim i komercijalnim ciljevima.
Predavanja (15 tjedana × 2h)
Modul I — Razumijevanje weba (Tjedni 1–3)
Tjedan 1. Web kao infrastruktura
Ovo predavanje prati evoluciju interneta od ARPANET-a preko nastanka World Wide Weba do današnjeg ekosustava platformi, protokola i povezanih uređaja koji omogućuju sve, od objavljivanja sadržaja do transakcija. Razumijevanje ove povijesti važno je jer komunikacijski stručnjaci moraju poznavati tehničku podlogu na kojoj svi digitalni mediji funkcioniraju, uključujući način na koji DNS, HTTP/HTTPS, preglednici, poslužitelji, API-ji i platežni protokoli surađuju u isporuci sadržaja i omogućavanju razmjene. Ovo predavanje postavlja temelje za sve sljedeće teme uspostavljajući zajednički rječnik i mentalni model o tome kako informacije i vrijednost teku mrežom.
Tjedan 2. Pretraživanje i pronalažljivost
Ovo predavanje objašnjava kako tražilice indeksiraju i rangiraju web sadržaj, pokrivajući moderne SEO principe poput namjere pretraživanja (informacijska, navigacijska, transakcijska), E-E-A-T (iskustvo, stručnost, autoritet, pouzdanost), strukturiranih podataka, bogatih rezultata i Core Web Vitals. Za komunikologe, pronalažljivost određuje hoće li poruka, proizvod ili usluga doći do ciljane publike, a razumijevanje načina na koji Google, Bing i sve više AI tražilice prikazuju i rangiraju sadržaj predstavlja stratešku prednost. Ovaj tjedan izravno se nadovezuje na infrastrukturu iz Tjedna 1 pokazujući kako sadržaj putuje od poslužitelja do rezultata pretraživanja do trenutka kada korisnik odluči kliknuti, pretplatiti se ili kupiti.
Tjedan 3. Vrednovanje informacija i provjera izvora na webu
Ovo predavanje osposobljava studente za kritičku procjenu vjerodostojnosti, pristranosti i točnosti informacija na internetu, uključujući lateralno čitanje, CRAAP testove, obrnuto pretraživanje slika, otkrivanje autentičnosti recenzija i platforme za provjeru činjenica. U doba sintetičkih medija, fabriciranih recenzija i algoritamski pojačane dezinformacije, sposobnost provjere izvora i procjene signala povjerenja temeljna je profesionalna kompetencija svakog komunikologa koji radi u digitalnom okruženju. Nadovezuje se na pretraživačku pismenost iz Tjedna 2 postavljajući pitanje ne samo kako se sadržaj pronalazi, nego kako se može procijeniti njegova kvaliteta, istinitost i komercijalna pouzdanost.
Modul II — Produkcija sadržaja (Tjedni 4–6)
Tjedan 4. Sustavi za upravljanje sadržajem (CMS)
Ovo predavanje daje pregled načina na koji se danas grade i upravljaju web stranice, od tradicionalnih CMS platformi poput WordPressa do headless sustava (Strapi, Sanity, Contentful), platformi s podrškom za trgovinu (Shopify, WooCommerce), generatora statičnih stranica i modernih web graditelja (Webflow, Squarespace, Framer). Komunikacijski stručnjaci redovito donose ili utječu na odluke o platformama, stoga je razumijevanje kompromisa između fleksibilnosti, cijene, mogućnosti transakcija, održavanja i skalabilnosti izravno relevantno za njihov rad. Ova sesija premošćuje tehničke temelje prethodnih tjedana s praktičnom stvarnošću objavljivanja, upravljanja i monetizacije web sadržaja.
Tjedan 5. No code i low code alati za komunikologe
Ovo predavanje predstavlja ekosustav no code i low code platformi koje komunikacijskim stručnjacima omogućuju izradu web stranica, automatizaciju radnih tokova, povezivanje servisa i stvaranje digitalnih proizvoda bez tradicionalnog programiranja, uključujući alate poput Webflowa, Notiona, Airtablea, Canve, Zapiera i Makea te integracije za plaćanje i rezervacije. Porast ovih alata demokratizirao je web produkciju i znači da komunikolozi mogu samostalno pokrenuti sve od odredišnih stranica do automatiziranih korisničkih putovanja. Proširuje Tjedan 4 prelazeći od razumijevanja platformi na njihovo aktivno korištenje i postavlja primijenjene vještine potrebne za praktični projekt.
Tjedan 6. Računalstvo u oblaku i suradnički rad
Ovo predavanje pokriva osnove računalstva u oblaku (IaaS, PaaS, SaaS), glavne pružatelje usluga (AWS, Azure, Google Cloud) te alate u oblaku koji definiraju moderni organizacijski rad, od suradničkih paketa (Google Workspace, Microsoft 365, Slack) do CRM sustava, platformi za email marketing te servisa za upravljanje projektima. Pismenost o oblaku ključna je jer gotovo svi profesionalni radni tokovi danas ovise o infrastrukturi u oblaku, bilo da organizacija upravlja sadržajem, koordinira kampanje, obrađuje narudžbe ili analizira korisničke podatke. Prebacuje kolegij s individualne web pismenosti prema razumijevanju načina na koji timovi i organizacije funkcioniraju, komuniciraju i stvaraju vrijednost digitalno.
Modul III — Strategija, iskustvo, distribucija (Tjedni 7–10)
Tjedan 7. Sadržajna strategija i pisanje za web
Ovo predavanje uvodi sadržajnu strategiju kao disciplinu koja planira stvaranje, isporuku i upravljanje korisnim sadržajem, pokrivajući sadržajnu reviziju, pisanje za web, strukturiranje, skenabilnost, brand voice, SEO u pisanju i sadržajne kalendare. Za komunikologe koji će upravljati ili doprinositi operacijama sadržaja, ovo je jedna od izravno najprimjenjivijih tema na kolegiju jer svaki komad sadržaja mora služiti svrsi u pomicanju publike prema željenoj akciji. Tjedan je oslonac Modula III koji pokazuje kako infrastruktura, platforme i alati iz prethodnih modula postaju strategija.
Tjedan 8. UX, UI i pristupačan dizajn za web
Ovo predavanje pokriva principe dizajna korisničkog iskustva i korisničkog sučelja, responzivne rasporede, persuazivne dizajnerske obrasce, arhitekturu povjerenja (sigurnosne oznake, transparentno određivanje cijena, jasni pozivi na akciju) te standarde web pristupačnosti (WCAG) uključujući obveze prema EU Direktivi o pristupačnosti weba. Komunikolozi koji razumiju kako korisnici navigiraju sučeljima, donose odluke i dovršavaju akcije mogu stvarati iskustva koja su uvjerljiva, pouzdana i inkluzivna, što je istovremeno konkurentska prednost i zakonska obveza. Tjedan dodaje perspektivu usmjerenu na čovjeka koja razmatra cjelokupno korisničko putovanje od prvog dojma do završne akcije.
Tjedan 9. Platforme, algoritmi i algoritamska distribucija
Ovo predavanje analizira kako platforme (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Facebook) rangiraju i distribuiraju sadržaj putem algoritama, što znači za doseg komunikacijskih poruka i kako se algoritamska logika mijenja u funkciji poslovnih modela platformi. Za komunikologe koji ovise o organskom dosegu, razumijevanje razlike između algoritamske distribucije i plaćene distribucije te mehanizama koji određuju viralnost i surpresiju sadržaja temeljna je strateška kompetencija. Tjedan proširuje strategiju sadržaja iz Tjedna 7 pitanjem distribucije: kako dobar sadržaj uopće dolazi do publike u ekosustavu kojim upravljaju platforme.
Tjedan 10. Vlastita publika i izravni kanali
Ovo predavanje istražuje strategije izgradnje publike neovisne o platformama, s naglaskom na email marketing, newslettere, push obavijesti, SMS i zajednice kao kanale u kojima organizacija posjeduje odnos s publikom bez posrednika algoritma. U kontekstu sve veće neizvjesnosti organskog dosega na platformama, izgradnja vlastite publike strateški je prioritet koji komunkolozima daje dugoročnu neovisnost od promjena algoritama, platformskih pravila i troškova oglašavanja. Zatvara Modul III pitanjem vlasništva: tko zapravo posjeduje vezu s publikom i što se dogodi kada platforma promijeni pravila.
Modul IV — AI, autentičnost, regulativa (Tjedni 11–13)
Tjedan 11. Generativna AI u radnom toku komunikologa
Ovo predavanje daje sveobuhvatan pregled načina na koji generativna AI (veliki jezični modeli, generatori slika, sinteza videa, asistenti za kodiranje) transformira stvaranje web sadržaja, web dizajn, personalizaciju i digitalne komunikacijske radne tokove. Ovo je vjerojatno najznačajnija tehnološka promjena za komunikacijsku struku u generaciji, utječući na sve od copywritinga i SEO-a do vizualne produkcije, preporuka proizvoda i konverzacijske interakcije s korisnicima. Označava preokret kolegija prema najnovijim temama i postavlja pitanje kako AI nadopunjuje, remeti i komplicira ulogu komunikologa u informacijskim i komercijalnim kontekstima.
Tjedan 12. Autentičnost sadržaja i sintetički mediji
Ovo predavanje ispituje etičke dimenzije sadržaja generiranog AI-jem, uključujući deepfakeove, sintetičke medije, pitanja atribucije i autorstva, algoritamsku pristranost, tamne obrasce u persuazivnom dizajnu i izazov dezinformacija pokretanih AI-jem velikih razmjera. Za komunikacijske stručnjake koji su istovremeno kreatori i čuvari informacija, razumijevanje ovih rizika stvar je profesionalne odgovornosti, potrošačkog povjerenja i javne odgovornosti. Proširuje pregled AI-ja iz Tjedna 11 prelazeći s mogućnosti na posljedice i vraća se na vještine vrednovanja izvora iz Tjedna 3, sada primijenjene na svijet u kojem cijele online prisutnosti mogu biti strojno generirane.
Tjedan 13. Digitalna regulativa i pravni okvir
Ovo predavanje daje pregled regulatornih okvira koji oblikuju web tehnologije i digitalnu komunikaciju u Europi i globalno, uključujući GDPR, EU Akt o AI-ju, Akt o digitalnim uslugama, Akt o digitalnim tržištima (s označavanjem platformskih čuvara vrata), direktive o zaštiti potrošača za online transakcije, PSD2 za digitalna plaćanja, autorsko pravo u doba AI-ja i upravljanje platformama. Komunikacijski stručnjaci svakodnevno djeluju unutar ovih pravnih okvira, bilo da obrađuju osobne podatke, objavljuju sadržaj, upravljaju online prodajnim kanalima ili koriste AI alate. Pruža upravljački sloj koji kontekstualizira sve tehnologije i prakse obrađene tijekom kolegija.
Modul V — Mjerenje i sinteza (Tjedni 14–15)
Tjedan 14. Web analitika i hibridne metrike
Ovo predavanje upoznaje studente s platformama za web analitiku (Google Analytics 4, uvidi s društvenih mreža, alati za toplinske karte) i ključnim metrikama koje komunikolozi koriste za vrednovanje digitalnog učinka, uključujući izvore prometa, stope angažmana, konverzijske lijevke, modele atribucije, životnu vrijednost korisnika i segmentaciju publike. Podatkovna pismenost nije opcija za komunikacijske stručnjake jer svaka strateška odluka o sadržaju, kampanjama i raspodjeli proračuna treba biti potkrijepljena dokazima o tome što zapravo donosi rezultate. Hibridne metrike obuhvaćaju i SEO, i platformske uvide, i email analitiku, i konverzije — zatvara petlju od planiranja (Tjedan 7) preko distribucije (Tjedni 9–10) do mjerenja i optimizacije.
Tjedan 15. Sinteza kolegija i prezentacije projekata
Ova završna sesija pregledava luk kolegija od infrastrukture i produkcije, kroz strategiju i distribuciju, do AI i mjerenja, i pruža prostor studentima za prezentaciju praktičnih projekata. Služi i kao završnica i kao rasprava okrenuta budućnosti o trendovima koje studenti trebaju pratiti kao profesionalci, od agentskih AI sustava i prostornog računalstva do razvijajuće dinamike moći platformi. Studenti demonstriraju integrirano razumijevanje prezentirajući rad koji kombinira tehničku pismenost, strateško razmišljanje i kreativnu izvedbu.
Preporučena literatura (u izradi)
Popis literature bit će izgrađen s aktualnim izvorima. Ispod su početni smjerovi organizirani po tematskim klasterima.
Temeljna web pismenost. Duckett, J. (2024 ili posljednje izdanje) HTML and CSS. Mozilla Developer Network web dokumentacija (besplatno dostupna online). Google Search Central dokumentacija o SEO-u. Shopify Engineering Blog (odabrani postovi o web performansama i arhitekturi platformi).
Strategija sadržaja i UX. Halvorson, K. i Rach, M. Content Strategy for the Web. Krug, S. Don’t Make Me Think (Revisited). Članci Nielsen Norman Group o UX istraživanju i optimizaciji konverzija (besplatno dostupni). Istraživanja Baymard Instituta o upotrebljivosti plaćanja (odabrane open access studije).
Oblak i suradnja. Odabrana poglavlja iz Armbrust i sur. (2010) A View of Cloud Computing. Aktualna dokumentacija dobavljača i studije slučaja. Salesforce/HubSpot bijele knjige o CRM-u i automatizaciji marketinga (odabrane, besplatno dostupne).
Platforme i distribucija. Odabrani akademski i industrijski izvještaji o algoritamskim medijima, Creator Economy-ju i strategijama izgradnje newslettera i email liste.
Generativna AI i etika. Crawford, K. (2021) Atlas of AI. Bender, E. i sur. (2021) On the Dangers of Stochastic Parrots. Dokumentacija Europske komisije o Aktu o AI-ju. Odabrani aktualni članci o AI-ju u stvaranju sadržaja i personalizaciji.
Regulativa. Službeni tekst EU GDPR-a (odabrani članci). Sažetak EU Akta o AI-ju. Pregled EU Akta o digitalnim uslugama i tržištima. Relevantni hrvatski regulatorni dokumenti.
Digitalno poslovanje i analitika. Chaffey, D. i Ellis-Chadwick, F. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (odabrana poglavlja). Google Analytics Academy (besplatni online moduli).
Ocjenjivanje
| Komponenta | Udio |
|---|---|
| Praktični projekt (izgradnja web prisutnosti) | 30% |
| Kolokvij (2026-04-15) | 20% |
| Kontinuirani rad (projekt portfolio) | 20% |
| Završni ispit | 30% |
Praktični projekt zahtijeva od studenata da pokažu integrirane kompetencije kroz materijal više modula: izgradnju i pokretanje web prisutnosti za stvarnu ili fiktivnu organizaciju koja uključuje strategiju sadržaja, odgovarajući odabir platforme, pristupačnost, SEO, postavljanje analitike, jasan konverzijski put i odgovorno korištenje AI alata.